Dcard 知識庫

什麼是「申訴」?為什麼我的文章不見了?

有時會看到某些文章或留言因爲「使用者提出申訴」而被移除,

「申訴」與「檢舉」功能不同的是:

  1. 無論文章、留言內容是否違反站規,皆適用「申訴」管道

  2. 無論申訴者是否為會員,皆可使用「申訴」管道

  3. 填寫申訴書時,申訴者必須提供姓名、電話及 email

  4. 必須同意 Dcard 將申訴書轉寄給原發文者(或原留言者)

  5. Dcard 收到申訴書並確認內容無誤即會移除文章(或留言)

  6. 當事件已進入司法程序,警檢機關也可使用申訴管道將相關涉事內容移除,流程與上述相同

 

依據 Dcard 用戶使用協議,

若 Dcard 會員以 Dcard 服務發布之文章及其他表述內容,

有侵害他人的智慧財產權,或有任何虛偽不實或不當之情事,

而涉及侵害他人名譽、名聲或影響他人社會評價,

或使用他人肖像而造成他人的肖像權、隱私權等之侵害(以下簡稱為「不當之內容」),

權利受損者皆可向 Dcard 提出申訴並填寫申訴書,請求 Dcard 將不當之內容取下。

 

由於私人糾紛中傷造謠等行為本站基於中立無法進行裁定

因此無論「被申訴的內容」是否違反 Dcard 站規,

Dcard 收到申訴書並確認填寫無誤後皆必須移除該內容

同時,申訴人必須在申訴書內提供自身聯絡資訊,以供發文者聯絡並解決彼此誤會,

Dcard 也會將申訴書轉寄給發文者,讓雙方聯繫解決爭議,

(申訴人並不會在此流程中得到任何 Dcard 使用者個資)

若十天內申訴人同意回復已被取下的文章留言,且經 Dcard 與雙方確認無誤,

Dcard 即會協助回復該「被申訴內容」。

 

提醒大家,

若認為權益受到發文者或留言者侵害,建議可直接尋求法律救濟,

Dcard 一旦收到檢調單位公函,皆會配合辦理進行司法程序。

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